L’accès au compte Doctolib permet aux patients de gérer leur rendez-vous facilement avec un professionnel de santé. Pour se connecter gratuitement, il suffit de saisir une adresse mail ou un numéro de téléphone ainsi qu’un mot de passe.
Ces données personnelles peuvent être modifiées selon votre choix ou en cas de piratage pour mieux sécuriser votre connexion à l’espace personnel.
Comment changer ou modifier mon adresse Mail sur Doctolib.fr ? Que faire si le site ne reconnait pas votre email ?
Nous vous invitons alors à suivre ce tuto.
Modifier mon adresse Mail sur Doctolib.fr en quelques clics
Pour changer votre compte mail sur Doctolib France, vous devez simplement :
- Rendez-vous sur la plateforme de prise de rendez-vous en ligne chez un professionnel de santé : www.doctolib.fr.
- Cliquez sur la rubrique de connexion « se connecter – gérer mes RDV «
- Identifiez-vous à votre compte patient en saisissant votre adresse mail/numéro de téléphone et votre mot de passe.
- Confirmez pour accéder à votre espace personnel
- Sélectionnez maintenant votre profil pour consulter vos informations personnelles
- Cliquez dans l’encadré dédié pour modifier votre adresse email
- Saisissez votre nouvelle boite électronique dans la zone et confirmez.
De cette façon, vous avez bien terminé la démarche de modification de votre webmail.
Lorsque vous allez vous connecter de nouveau sur la rubrique mon compte Doctolib, vous devez saisir votre messagerie modifiée pour accéder à vos rendez-vous.
Remarque : Il est aussi possible de modifier votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
>> Suivez aussi ce tuto pour changer une adresse mail de récupération Gmail.
Impossible de changer mon email sur Doctolib ? Contactez l’assistance
Si vous avez des soucis à changer votre nom d’utilisateur ou votre compte mail, vous n’avez qu’à contacter l’assistance.
D’ailleurs, vous pouvez les joindre pour tout problème avec votre compte comme : compte bloqué ou inaccessible, email non reconnu, connexion impossible, problème technique, rdv indisponible, etc.
Pour toutes ces raisons, vous n’avez qu’à contacter Doctolib par mail, téléphone ou adresse postale.
Pour cela, appelez un conseiller en composant ce numéro de téléphone : 01 83 355 350.
Sinon, contactez l’organisme par mail sur cette adresse : info-fr(@)doctolib.com ou consultez cette page dédiée à l’assistance : doctolibpatient.zendesk.com.
En outre, voici l’adresse postale pour adresser un courrier : siège social est situé au 54 quai Charles Pasqua 92300 Levallois Perret.
