Afin de joindre facilement PayPal, les détenteurs de ce compte préfèrent toujours l’envoyer un e-mail. En effet, l’envoi d’un mail reste toujours la méthode de contact la plus rapide.
Par ailleurs, si vous souhaitez envoyer un e-mail, on vous présente dans notre guide l’adresse mail PayPal.
Si vous n’arrivez pas à entrer en contact avec le service client par e-mail, vous allez trouver aussi les autres moyens du contact.
Comment contacter PayPal par mail ?
Pour transmettre votre demande ou déposer votre réclamation par e-mail, il suffit de vous connecter à votre compte PayPal en saisissant vos codes de connexion.
Puis, cliquez sur la rubrique Aide.
Cliquez sur le lien Envoyer un e-mail et remplissez le formulaire de contact.
Votre e-mail sera envoyé au service client. Vous allez recevoir une réponse dans les brefs délais.
Pour demander un remboursement, envoyez votre demande à support(@)bizname.com.
En outre, ces moyens de contacts sont très sécurisés et vous permettent de joindre le support client.
Plusieurs clients ont réclamé des tentatives de piratage de leurs comptes à cause des e-mails frauduleux.
Pour ne pas tomber dans ce piège, veuillez toujours le service client à travers votre compte personnel.
Attention au faux mail :
Si vous avez déjà reçu un mail suspect, veuillez le transférer à cette adresse spoof(@)paypal.com.
Pour reconnaître un e-mail frauduleux, vérifiez les points suivants :
- On vous adresse par votre nom et prénom et non pas Cher utilisateur ou Bonjour utilisateur.
- On ne vous envoie pas des e-mails qui contiennent des liens et qui vous demandent de renseigner vos coordonnées bancaires ou de connexion.
Si vous avez reçu un e-mail de tel genre, transférez à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus en procédant comme suit :
- Ne modifiez pas l’objet et ne transférez pas l’email en tant que pièce jointe.
- Supprimez l’e-mail de votre boîte de réception.
Trouvez dans ce guide Comment transférer un mail Gmail.
Quel est le numéro de téléphone non surtaxé PayPal ?
Si vous souhaitez avoir plus de renseignements, signaler un problème ou déposer une réclamation, composez le numéro de téléphone + 33 17037 1430.
Un conseiller client vous accueille, traite votre demande et résout votre problème du dimanche au jeudi de 7h à 18h.
Pour toutes vos demandes de remboursements, appelez le numéro de téléphone 01 56 78 94.
