Comment modifier votre adresse email Deezer ?

Votre adresse mail Deezer doit être valide et accessible. En effet, l’accès à votre compte s’effectue via votre adresse email. La souscription et le renouvellement d’abonnement se font aussi via votre adresse email.

De plus, en cas d’oubli de votre mot de passe Deezer, vous n’avez pas besoin de contacter le service client. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe avec votre adresse mail.

Par ailleurs, si vous n’avez plus accès à votre compte mail associé à votre compte Deezer, vous devez communiquer à cette plateforme une nouvelle adresse email valide.

Pour modifier votre adresse email Deezer, suivez notre tutoriel.

Modifier adresse mail Deezer
Ceci est le logo de Deezer

Changement de mon adresse mail Deezer sur mobile

La modification de vos informations personnelles et vos données de connexion telles que votre adresse email, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ainsi que vos coordonnées bancaires s’effectue en ligne à travers votre compte personnel.

Ainsi, pour mettre à jour le courriel associé à votre compte, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte sur l’application mobile.
  • Puis, cliques sur la rubrique  » Paramètres  » qui se trouve en haut à droit de votre écran.
  • Allez dans Gestion du compte. Si vous êtes connecté depuis un appareil iOS, sélectionnez Gérer mon compte.
  • Appuyez ensuite sur Modification de votre email.
  • Cliquez sur le lien Envoyer le code.
  • Vous allez recevoir un code de vérification sur votre ancienne adresse email.
  • Tapez le code à 6 chiffres que vous avez reçu.
  • Cliquez sur le bouton Continuer.
  • Indiquez votre nouvelle adresse email.
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Votre adresse email a été ainsi modifiée.

En revanche, si vous n’avez pas reçu le code de vérification d’identité, vérifiez-le dans votre dossier spam.

Si vous n’avez pas trouvé ce code, cliquez sur le lien Renvoyer le code.

À noter que le code expirera au bout de 10 minutes. Passé cette durée de validité, vous devez demander un nouveau code en cliquant sur le lien Renvoyer le code.

Trouvez dans ce tuto Modification d’une adresse mail principale sur Facebook.

Modification de mon adresse mail sur ordinateur

La démarche de changement d’ajout d’une nouvelle adresse email est presque la même depuis le site officiel de cette plateforme.

Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Connectez-vous sur le site web www.deezer.com.
  • Puis, cliquez sur l’icône de votre profil.
  • Cliquez respectivement sur Paramètres du compte et Mes informations.
  • Cliquez sur le bouton Modifier à côté de votre adresse email.
  • Un code de vérification vous sera envoyé par email.
  • Accédez à votre compte mail associé à votre compte client et tapez ce code dans le champ approprié.
  • Saisissez votre nouvelle adresse email et confirmez-la.
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Vous venez ainsi de modifier votre adresse mail.

J’ai perdu l’accès à mon ancienne adresse mail : Comment contacter le service client Deezer ?

Pour des raisons de sécurité, cette plateforme vous envoie un code de vérification. Ce code sera envoyé à l’adresse email associée à votre compte.

Si vous n’avez plus accès à votre boite mail, vous ne pouvez pas modifier votre adresse mail.

Dans ce cas, vous devez contacter le support Deezer.

Remplissez alors le formulaire disponible dans cette page https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new.

Indiquez comme motif de contact Mon compte Deezer puis choisissez Changer les informations de mon compte.

Saisissez votre adresse email et décrivez votre problème.

Vous pouvez aussi entrer en contact avec le centre d’aide via Chat.

Le service client est disponible via le webchat entre 9h30 et 17h GMT en semaine et entre 11h00 et 17h0 à GMT le weekend.

Vous trouverez la fenêtre Chattez avec nous sur le site officiel et l’application mobile.