{"id":1316,"date":"2021-06-15T13:39:10","date_gmt":"2021-06-15T13:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/comptemail.org\/?p=1316"},"modified":"2021-06-15T13:39:10","modified_gmt":"2021-06-15T13:39:10","slug":"comment-envoyer-un-mail-a-edf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comptemail.org\/comment-envoyer-un-mail-a-edf\/","title":{"rendered":"Comment envoyer un mail \u00e0 EDF ?"},"content":{"rendered":"

Les abonn\u00e9s de l’\u00e9lectricit\u00e9 de France choisissent toujours l’envoi d’un mail pour transmettre leurs demandes et signaler leurs probl\u00e8mes \u00e0 l’assistance \u00e0 la client\u00e8le. En effet, envoyer un mail \u00e0 EDF<\/strong> vous permet de contacter le service client gratuitement et sans perdre du temps<\/strong>.<\/p>\n

En revanche, sur internet, les abonn\u00e9s trouveront plusieurs adresses e-mails telles que serviceclient(@)edf.fr. <\/strong>Mais, ils ne recevront pas de r\u00e9ponse, lorsqu’ils envoient des e-mails.<\/p>\n

D’autres personnes cherchent l’adresse e-mail edf recrutement<\/strong>.<\/p>\n

Quel que soit le motif de votre demande, trouvez dans les lignes qui suivent comment envoyer un mail \u00e0 EDF<\/strong>.<\/p>\n

Quelles sont les adresses mails officielles et joignables d’EDF ?<\/h2>\n

En faisant une recherche sur les r\u00e9seaux sociaux et surtout dans les forums, vous allez retrouver plusieurs adresses e-mails li\u00e9es au support client EDF<\/strong>.<\/p>\n

En revanche, elles ne sont pas toutes officielles et joignables.<\/p>\n

\"Comment
Ceci est le logo d’edf<\/figcaption><\/figure>\n

Prenons l’exemple de l’adresse mail serviceclient(@)edf.fr.\u00a0<\/strong>Ce fournisseur n’a pas confirm\u00e9 la joignabilit\u00e9 de son service client via cette adresse e-mail.<\/p>\n

En effet, cette adresse e-mail est pr\u00e9sente dans les courriels EDF avec des r\u00e9ponses automatiques. Lorsque vous contactez le support client en remplissant le formulaire disponible sur le site ou votre espace client, vous recevrez un mail de confirmation qui vous indiquant que votre demande a \u00e9t\u00e9 pris en compte.<\/p>\n

Le service client traite par la suite votre demande et ne vous r\u00e9pond pas depuis l’adresse e-mail serviceclient(@)edf.fr<\/strong>. Il utilise plut\u00f4t vos coordonn\u00e9es de contact que vous avez saisies dans le formulaire de contact.<\/p>\n

Info.particuliers(@).edf.fr<\/strong> est aussi une autre adresse e-mail relative \u00e0 l’\u00e9lectricit\u00e9 de France. Mais, vous ne pouvez pas entrer en contact un conseiller client avec cette adresse e-mail.<\/p>\n

En effet, lors de la cr\u00e9ation de votre compte client, vous recevrez un e-mail de confirmation de cette adresse mail pour valider votre espace personnel.<\/p>\n

Attention au faux mail EDF :<\/h3>\n

Nombreux abonn\u00e9s de ce fournisseur plaignent des mails frauduleux. En effet, ils re\u00e7oivent des e-mails de r\u00e9gularisation de paiement de facture sous une menace de coupure d’\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n

En cliquant sur le lien, les coordonn\u00e9es bancaires du client risquent d’\u00eatre collect\u00e9es et pirat\u00e9es.<\/p>\n

L’\u00e9lectricit\u00e9 de France ne demande aucun paiement par e-mail ainsi que vos coordonn\u00e9es bancaires. En effet, pour payer vos factures, il faut vous rendre dans votre espace client et effectuer votre paiement en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Aucune proc\u00e9dure ne s’effectue par e-mail. Tout se passe depuis votre espace personnel et en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

N’ouvrez ainsi aucun mail et ne cliquez sur aucun lien.<\/p>\n

Les adresses e-mails authentiques et officielles de l’\u00e9lectricit\u00e9 de France se terminent par les extensions suivantes :<\/p>\n