Certains utilisateurs signalent des pannes et des problèmes webmail OVH. Ils ont rencontré un problème de réception ou d’envoi OVH.
Ils se sont retrouvés incapables d’envoyer et de recevoir des e-mails. Leurs boîtes mails sont bloquées. D’autres utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs comptes mails bien qu’ils saisissent correctement leurs codes d’accès.
Les origines de ces incidents techniques sont des bugs ou des pannes au sein des serveurs OVH.
On vous aide ainsi à travers notre guide à résoudre les problèmes webmail OVH.
Problème webmail OVH aujourd’hui : Que faire ?
OVH propose à ses clients une messagerie hautement sécurisée et accessible depuis son site officiel ou depuis d’autres plateformes de gestion de compte mail (Outlook, Gmail, Yahoo Mail, Roundcube, Thunderbird, etc).
Bien que l’accès à la boite mail OVH soit facile et le même sur ces différents supports, les utilisateurs ne cessent de réclamer des problèmes de connexion webmail OVH.
En outre, comme première démarche de résolution de ces problèmes, procédez comme suit :
- Videz le cache de votre navigateur ;
- Utiliser d’autres logiciels ou applications pour accéder à votre compte mail OVH ;
- Utiliser d’autres navigateurs.
Problème d’envoi ou de réception mail OVH
Parmi les pannes les plus signalées, on note le problème de réception et d’envoi des e-mails. Les utilisateurs de cette messagerie ne peuvent pas envoyer des e-mails et ils ne reçoivent plus des e-mails pendant plusieurs jours.
Bien qu’ils réussissent à accéder à leurs comptes mails, ils ne retrouvent plus leurs e-mails et ils ne peuvent plus envoyer des messages.
Leur messagerie est bloquée et leur activité est suspendue.
Il s’agit bien d’une panne au sein des serveurs OVH. Dans ce cas, vous n’avez qu’à attendre jusqu’à ce que l’équipe répare l’incident survenu.
Comme il est possible que ce webmail subisse une mise à jour ou une maintenance. Ce qui a entrainé la suspension des activités des utilisateurs.
Impossible d’accéder à mon compte mail pro
D’autres utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent pas accéder à leurs boîtes mail. Bien qu’ils saisissent leurs identifiants et mots de passe correctement, leur accès est toujours refusé.
Ils reçoivent le message suivant Identifiant invalide.
En effet, cette messagerie ne reconnait pas leurs mots de passes.
De même, l’utilisateur n’a rien à faire dans ce cas. Il doit attendre jusqu’à ce que le service technique répare cette panne.
Comment contacter le service client webmail OVH ?
Les problèmes webmail OVH sont à cause généralement d’une panne. Dans la majorité des cas, l’assistance technique se charge rapidement de résoudre ces problèmes.
Veuillez ainsi patienter.
En revanche, si le problème de réception ou d’envoi persiste toujours, n’hésitez pas à contacter le service client de cette messagerie.
Également, si votre boite mail pro est inaccessible, vous devez transmettre le problème rencontré à l’assistance.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client OvhCloud et remplissez le formulaire du contact.
Si vous avez perdu l’accès à ce compte, vous pouvez utiliser le chat pour signaler le problème que vous avez rencontré au service technique.
