Lorsque vous passez une commande depuis la boutique en ligne « fr.pandora.net/fr« , un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Comme vous le savez, l’email est envoyé automatiquement par les responsables, une fois le paiement effectué.
Toutefois, de nos jours, plusieurs clients réclament qu’ils n’ont pas reçu de mail de confirmation de Pandora.
Si à votre tour, vous faites face à cette situation, nous vous invitons à découvrir notre tutoriel d’aujourd’hui.
Pas de mail de confirmation pour une commande Pandora. Que faire ?
En naviguant sur le portail web de Pandora, vous serez certainement attirés par la qualité ainsi que l’originalité des articles.
Justement, pour passer une commande en ligne, il est inhérent de vous connecter à votre compte client, remplir le panier d’achat puis de payer votre facture.
De cette façon, en confirmant l’envoi de votre colis, vous profitez d’un service de livraison rapide et à domicile.
Cependant, parfois, vous rencontrez quelques problèmes qui empêchent la réception de votre produit.
En d’autres termes, il vous arrive de ne pas recevoir le mail de confirmation approprié.
Si c’était votre cas, nous vous préconisons de vérifier l’adresse mail initiale utilisée. Il se peut, également, que vous n’avez pas saisi correctement votre email.
En outre, si le souci persiste, veuillez consulter votre dossier Spam des courriers indésirables.
Maintenant et comme dernière solution, nous vous conseillons de contacter le service client. Il chargera de résoudre votre problème, dans le plus bref délai possible.
⇾ Lire : Commande Boohoo : Pas de mail de confirmation
Quels sont les contacts du service client ?
Dans le but de vous aider à traiter votre demande, les assistants seront à votre écoute via la voie électronique.
En effet, nous vous préconisons de vous rendre sur cette adresse : help.pandora.net/fr/s/article/Je-n-ai-pas-reçu-d-e-mail-de-confirmation-de-commande
Ensuite, remplissez les champs du formulaire de contact par les données nécessaires. Nous vous informons que les agents seront à votre écoute pour régler la difficulté.
Dans un autre lieu, afin de répondre à vos questions sur une facture perdue, une commande échouée/annulée, une demande de remboursement ou un retour de produit, veuillez appeler le service à la clientèle.
Pour ce faire, composez le numéro de téléphone gratuit qui suit : 08 05 37 48 51. Désormais, parlez avec l’équipe du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
