Si votre adresse mail Snapchat n’est plus accessible, vous devez la modifier. En effet, il faut avoir une adresse mail valide pour que vous puissiez récupérer votre compte en cas d’oubli de votre mot de passe, blocage ou piratage de votre compte.
Sur iPhone ou Android, la démarche de modification d’email Snapchat est très simple dont on vous présente toutes les étapes dans la suite de notre tutoriel.
Comment modifier mon adresse mail Snap ?
Pour changer votre email sur ce réseau social, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application mobile sur iPhone ou Android.
- Puis, faites glisser l’écran vers le bas pour afficher la rubrique Paramètres.
- Appuyez ensuite sur l’icône Paramètres qui se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Cliquez sur l’onglet Adresse mail.
- Votre adresse mail actuelle s’affichera.
- Cliquez dessus et saisissez votre nouvelle adresse mail.
- Appuyez sur le bouton Continuer.
- Tapez votre mot de passe.
- Validez la modification de votre email Snap en cliquant sur le bouton Continuer.
Votre adresse mail est ainsi changée. Vous recevrez par la suite un email sur votre nouvelle adresse mail contenant le lien de confirmation.
Pour confirmer votre courriel, cliquez sur ce lien.
Votre adresse mail est ainsi confirmée.
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous allez recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe sur cette adresse mail.
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Pourquoi Snapchat ne reconnaît pas mon adresse mail ?
Chaque compte Snap dispose d’une adresse mail spécifique. Autrement dit, vous ne pouvez utiliser une adresse mail que pour un seul compte.
Par ailleurs, si lors de votre inscription, vous n’avez pas pu créer votre compte, car votre adresse mail est déjà utilisée. Dans ce cas, vous n’avez qu’à saisir une autre adresse mail.
En revanche, si vous avez déjà un compte et que Snapchat ne reconnaisse pas votre adresse mail, votre compte est ainsi piraté. En effet, il est possible que quelqu’un ait accédé à votre compte et modifié votre adresse mail.
Dans ce cas, veuillez contacter le support Snapchat.
