Vous n’arrivez pas à accéder à votre boite aux lettres Laposte.net à cause de l’oubli de votre mot de passe ou le blocage de votre compte mail ? Nous vous présentons à travers notre guide toutes les démarches possibles pour récupérer votre adresse mail laposte.net.
Comment récupérer une adresse mail laposte.net ?
Pour réussir l’ouverture de votre webmail Laposte, il faut renseigner correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe.
En cas d’oubli de votre mot de passe, ne vous paniquez pas. Il est très simple de le réinitialiser. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas de la page web www.laposte.net/accueil.
Puis, vous aurez le choix de récupérer votre compte via votre numéro de téléphone ou une adresse secondaire de messagerie. En revanche, l’une de ces coordonnées de contact devra être saisie dans votre compte.
Si vous avez choisi la récupération par SMS, vous allez recevoir un code sur votre téléphone. Renseignez ainsi le code reçu dans le champ approprié et créez un nouveau mot de passe.
Si vous avez choisi celle par l’adresse e-mail, vous recevrez le lien de réinitialisation de votre mot de passe par email. Consultez ainsi votre boite de réception secondaire, cliquez sur le lien et composez un nouveau code secret.
Néanmoins, si vous n’avez pas renseigné ni votre numéro de téléphone ni une adresse mail secondaire, optez pour la méthode de question secrète.
Choisissez ainsi l’option de récupération de votre mot de passe par la question secrète.
Saisissez ensuite votre adresse e-mail, votre date de naissance ainsi que votre code postal.
Indiquez la réponse à la question secrète que vous avez choisie lors de l’ouverture de votre compte.
Il ne vous reste ainsi qu’à composer un nouveau mot de passe.
Vous pouvez ainsi vous identifier de nouveau à votre boîte mail.
Question secrète laposte.net oublié ?
Si vous avez oublié la question secrète que vous avez sélectionnée lors de la création de votre compte, réinitialisez votre mot de passe via votre messagerie secondaire ou votre numéro de téléphone comme expliqué ci-dessus.
Une fois connecté à votre webmail laposte, modifiez votre question secrète en suivant ces étapes :
- Cliquez sur la rubrique Mon compte puis sur « Mot de passe« .
- Dans la partie Modifier ma question secrète, renseignez votre mot de passe actuel.
- Choisissez l’une des questions secrètes proposées dans le menu déroulant ou personnalisez-la en cliquant sur Créer ma question secrète.
- Indiquez la réponse à votre question.
- Validez en cliquant sur le bouton Enregistrer les modifications.
J’ai oublié mon adresse mail laposte : Que dois-je faire pour la récupérer ?
En cas d’oubli de votre adresse e-mail, vous avez rencontré des problèmes de connexion ou votre compte laposte.net a disparu, veuillez demander l’aide de l’assistance à la clientèle.
Vous avez ainsi le choix de transmettre la difficulté que vous rencontrez au service client par courrier électronique. Et cela, en remplissant le formulaire disponible dans cette page https://aide.laposte.net/form.
On vous demande en effet de sélectionner votre problème depuis le menu déroulant et saisir toutes les informations requises.
Comme vous pouvez envoyer un courrier postal au centre d’aide à cette adresse :
Service Clients Internet
Laposte.net
99999 LA POSTE.
En outre, si vous avez besoin de renseignements sur la démarche pour restaurer mail laposte.net ou toute autre démarche, consultez la rubrique FAQ disponible dans la page web aide.laposte.net.
