La synchronisation des boîtes mail de Laposte.net est devenue impossible à cause d’un bug. En effet, la boîte mail laposte.net est en panne.
Le service technique de LaPoste se charge de réparer ce bug dans les brefs délais.
Néanmoins, il existe une technique que l’utilisateur réalise pour résoudre ce problème.
Elle consiste en effet à réactiver le POP et IMAP sur son adresse mail.
On vous présente ainsi la démarche à suivre.
Pourquoi le mail laposte.net est bloqué ?
À cause d’un bug, les utilisateurs de la messagerie La Poste doivent accéder à leurs comptes depuis le service webmail afin de consulter et envoyer des e-mails.
Le service technique de cette messagerie déclare que » Cette mesure préventive restera en place jusqu’au rétablissement d’un accès sécurisé via les protocoles PO/IMAP pour les utilisateurs « .
Suite à cette panne, les utilisateurs ne peuvent plus accéder à leurs comptes mails depuis d’autres applications et logiciels mail tels que Gmail, Outlook, Yahoo, etc.
Problème protocole POP et IMAP La Poste
Pour des raisons de sécurité et lorsque l’équipe technique détecte des tentatives de piratage, il coupe les accès de protocole POP et IMAP.
L’accès à ce compte est désormais possible ainsi que depuis le site web la poste ou l’application mobile LaPoste Mail.
Autrement, l’utilisateur ne peut pas accéder à sa boîte mail depuis un autre logiciel courriels, à savoir Outlook, Apple Mail, Gmail, Mozzila Thunderbird, etc.
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Comment réactiver le protocole POP et IMAP pour corriger un bug Laposte.net mail ?
La réactivation du protocole POP et IMAP peut s’effectuer en cas de changement de mot de passe de votre adresse mail. Il s’agit en effet d’une sorte d’une mise à jour de paramètres de votre messagerie.
Pour réinitialiser votre mot de passe oublié, vous devez avoir saisi au préalable une adresse mail de récupération.
Pour ajouter une adresse de récupération, procédez comme suit :
- Rendez-vous dans les paramètres de votre compte et cliquez sur Mes informations.
- Saisissez votre adresse mail de récupération.
La réinitialisation d’un mot de passe oublié s’effectue depuis l’interface de connexion.
Une fois déconnecté de votre compte, cliquez sur le lien Mot de passe oublié et renseignez votre adresse mail de récupération.
Vous allez recevoir le code de vérification par e-mail.
Ouvrez votre boîte mail secondaire, copiez et collez le code dans la case correspondante.
Il ne vous reste ainsi qu’à composer un nouveau mot de passe.
Votre mot de passe sera ainsi mis à jour dans tous vos logiciels et applications mail.
La synchronisation reprendra alors.
Si vous avez suivi cette démarche et que la synchronisation n’est pas toujours possible, veuillez contacter le service client La Poste.