Avoir une adresse de messagerie Hotmail est toujours possible même après le changement du webmail. En effet, le service a évolué en changeant de nom. Il était connu par MSN Hotmail puis par Windows Live pour arriver finalement à Outlook.com.
Avec ce changement, plusieurs utilisateurs ont pu garder leur compte mail et peuvent encore y accéder.
Toutefois, quelques problèmes de connexion à Hotmail sont signalés de temps à autre. Il peut s’agir d’une panne, d’un bug ou d’un piratage de la boite email, tout comme pour d’autres adresse électronique à savoir Gmail, Yahoo, etc.
Problèmes de connexion à ma messagerie Hotmail ?
Ce service de messagerie électronique a été lancé en 1996 puis a été racheté par le géant américain Microsoft en 1997. Avec ce rachat, il n’a cessé d’évoluer et de changer de nom.
Lorsque vous cherchez à se connecter à votre compte Hotmail, une redirection automatique va vous renvoyer à la boite Outlook.com.
Vous n’avez alors qu’à saisir vos accès personnels, à savoir votre identifiant et votre mot de passe pour vous identifier.
Cependant, parfois il est impossible d’accéder à la boite Hotmail.com devenu Outlook. Elle est donc inaccessible et vous ne pouvez pas alors faire des envois de mails, voir vos messages, recevoir des emails,….
D’autre part, la boite de réception peut être piratée par des personnes malveillantes. Ces pirates vous empêchent alors de se connecter à votre webmail.
>> Nous vous invitons à consuler notre guide pour créer une nouvelle adresse mail sur Outlook.
Que faire en cas de bug Hotmail ?
En cas de panne avec Hotmail messagerie, commencez tout d’abord par réparer votre boite électronique.
Pour cela, rendez-vous à votre boite Outlook puis accédez aux paramètres du compte mail. Sélectionnez maintenant votre profil (sous « courrier ») et réparez l’adresse électronique.
D’autre part, s’il est toujours impossible de se connecter à votre email, vous n’avez qu’à contacter Microsoft France.
De ce fait, utilisez ces coordonnées de contact pour joindre un assistant rapidement en cas de problèmes de connexion ou si votre messagerie Hotmail ne fonctionne pas :
- Numéro de téléphone : Composez ce numéro de téléphone (Cristal) pour parler directement avec un assistant du service technique : 09 70 01 90 90 (appel non surtaxé).
- En ligne : Accédez directement sur cette page puis tapez votre problème. Cliquez par la suite sur le bouton « obtenir de l’aide » pour trouver une solution aux problèmes de connexion.
- Adresse postale : Voici l’adresse du bureau français à utiliser pour passer une réclamation ou pour demander de l’aide :
