Vous avez vérifié que votre adresse mail Yahoo est accessible et fonctionnelle sur https://login.yahoo.com/ mais l’accès à cette boite de réception est impossible sur iPhone ?
Le problème de mail Yahoo sur votre iPhone peut être ainsi lié à la saisie erronée de vos codes d’accès lors de la configuration et l’ajout de votre adresse mail sur l’application Mail d’iOS.
Il se peut aussi que l’application Mail iOS ne fonctionne pas correctement.
On vous aide ainsi à travers notre guide à résoudre les problèmes rencontrés et à retrouver l’accès à votre mail Yahoo sur votre iPhone.
Comment bien configurer Yahoo Mail sur iPhone ?
Pour que vous puissiez utiliser votre adresse mail Yahoo sur votre iPhone, il faut la configurer correctement.
Les appareils iOS dispose d’une application de messagerie spécifique installée par défaut sur tous les iPhone.
Dans cette application, vous pouvez ajouter n’importe quelle adresse mail. Cela vous permet d’envoyer, recevoir des emails et également gérer votre boite mail depuis votre smartphone iOS.
Par ailleurs, si vous n’avez pas bien configuré votre compte mail, vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités associées (envoi et réception des e-mails).
Pour configurer un mail Yahoo sur iPhone, suivez ces étapes :
- Ouvrez d’abord l’application Réglages de votre iPhone.
- Puis, appuyez respectivement sur Mail, Comptes, Ajouter des comptes et Yahoo.
- Renseignez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez la configuration de votre adresse mail sur iOS.
Comment résoudre les problèmes de fonctionnement de l’application Mail iOS ?
Si l’application Mail d’iPhone ne s’ouvre pas, se plante ou ne fonctionne pas correctement, procédez comme suit :
Forez l’arrêt de l’application et ouvrez-la de nouveau. En effet, lorsque vous forcez l’arrêt d’une application, sa mémoire active s’actualise.
Puis, redémarrez l’appareil.
Néanmoins, si le redémarrage de votre iPhone n’a pas résolu le problème, désinstallez et réinstallez l’application.
Il faut aussi mettre à jour son iPhone.
Si le problème persiste encore, supprimez votre compte mail et ajoutez-le à nouveau.
Pour supprimer un compte mail, voici la démarche à suivre :
- Ouvrez l’application Réglages de votre appareil iOS.
- Appuyez respectivement sur Mail et Comptes.
- Ajoutez votre compte Yahoo Mail.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur Supprimer de mon iPhone pour confirmer l’opération.
Ensuite, configurez votre adresse mail en suivant la démarche décrite ci-dessus.
En outre, il se peut que le problème que vous rencontriez soit à cause d’un problème de connexion à Internet. Vérifiez ainsi votre Wifi ou données mobiles.
Comment contacter le service client Yahoo ?
Vous avez suivi les solutions présentées dans ce guide à la lettre, mais vous ne pouvez pas encore accéder ou utiliser votre compte Yahoo sur l’application de messagerie d’Apple ?
Veuillez ainsi demander l’aide du support client. On vous explique dans ce guide comment contacter l’assistance Yahoo.
Vous y trouvez toutes les coordonnées de contact qui vous permettent de joindre le centre d’aide et résoudre votre problème.
