La réinitialisation d’un mot de passe Twitter oublié est très simple à réaliser. Il suffit en effet de choisir de recevoir le code de vérification par SMS ou par e-mail.
Une fois que vous avez reçu ce code, tapez-le dans le champ approprié et composez un nouveau mot de passe.
En revanche, cette démarche n’est pas aussi facile si vous perdez l’accès à votre adresse mail ou à votre numéro de téléphone.
En effet, pour récupérer un compte Twitter sans e-mail ni numéro, il existe une démarche à peu longue qu’on décrit dans la suite de notre tutoriel.
Comment récupérer mon compte Twitter sans email ni numéro de téléphone ?
La récupération d’un compte Twitter sans adresse mail et numéro de téléphone consiste à contacter le service client de ce réseau social.
Le contact de l’assistance Twitter s’effectue en ligne via un formulaire disponible sur son site officiel.
Il faut ainsi remplir le formulaire et l’envoyer. Une fois envoyé, vous devez attendre quelques jours pour recevoir une réponse suite à l’énorme nombre d’emails que l’assistance reçoive quotidiennement.
Le support client traitera votre demande de récupération de compte et il vous enverra la démarche à suivre par e-mail.
Étape n°1 : Se rendre au Centre d’assistance Twitter et cliquer sur Nous contacter
Pour retrouver votre compte sans email ni numéro, vous devez commencer par aller au Centre d’assistance.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel https://help.twitter.com/fr.
Cliquez ensuite sur Nous contacter qui se trouve en haut à gauche de votre écran.
Étape n°2 : Sélectionner le sujet de votre demande d’aide
Après avoir cliqué sur la rubrique Nous contacter, une liste des sujets de contact s’affichera.
Cliquez alors sur Problème d’accès au compte.
Sélectionnez ensuite depuis le menu déroulant « J’ai besoin de restaurer l’accès à mon compte Twitter « .
Choisissez l’option » J’ai oublié mon mot de passe « .
Cochez la case (Adresse mail ou numéro de téléphone) qui correspond au moyen via lequel vous avez créé votre compte.
L’assistance vous propose ainsi de cliquer sur un lien afin de saisir l’adresse mail associée à votre compte. Dans ce cas, vous ne cliquez sur aucun lien parce que vous n’avez plus accès à votre boîte mail.
Vous devez plutôt remplir le formulaire qui s’affichera en bas de la page.
Étape n°3 : Envoyer une demande de récupération de compte sans email ni numéro à l’assistance
Remplissez le formulaire affiché en bas de la page en saisissant votre nom d’utilisateur, indiquant votre nouvelle adresse mail pour que le support puisse vous contacter et également décrire votre problème.
Cliquez sur le bouton Envoyer.
En décrivant votre problème de connexion, vous devez indiquer que vous avez oublié votre mot de passe et que vous avez changé d’e-mail et de numéro de téléphone qui ont été associés à votre compte.
L’assistance traitera ainsi votre demande et vous répondra par e-mail dans les jours qui suivent.
Toutefois, si vous n’avez pas reçu de réponse, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou vos spams.
