L’ouverture d’une session Yahoo mail s’effectue via la saisie de l’adresse e-mail ainsi que le mot de passe. Toutefois, il peut arriver que votre compte ne soit pas accessible à cause de l’oubli de votre mot de passe.
Ainsi, pour accéder de nouveau à votre boite mail, vous devez récupérer votre mot de passe Yahoo Mail.
Quel que soit le problème rencontré (mot de passe oublié, compte bloqué ou désactivé), trouvez toutes les solutions dans ce tutoriel.
Comment changer mon mot de passe Yahoo Mail oublié ?
Si vous avez reçu un message d’erreur « Identifiant ou mot de passe invalide« , vous devez tout d’abord vérifier la saisie de votre mot de passe :
- Vérifiez les touches Verr Maj ou Verr Num est activée ou désactivée.
- Vérifiez les paramètres de saisie automatique de votre navigateur.
Néanmoins, si vous avez oublié votre mot de passe ou quelqu’un d’autres l’a modifié, vous devez signaler ce problème.
Il est très simple de réinitialiser votre mot de passe. Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » qui se trouve dans la page de connexion.
Pour récupérer votre compte Yahoo Mail sans numéro de téléphone, saisissez alors votre adresse mail de connexion ou votre adresse mail de récupération.
En revanche, si vous avez un numéro de téléphone portable de connexion ou un numéro de téléphone de récupération, indiquez-le.
Que ce soit par e-mail ou par téléphone, vous allez recevoir les instructions à suivre pour composer un nouveau code secret.
Vous n’avez ainsi qu’à suivre ces instructions pour créer votre mot de passe et vous identifier de nouveau à votre compte.
De même, en cas d’oubli de votre adresse e-mail, cliquez sur le lien « Nom d’utilisateur oublié » et complétez toutes les informations requises.
En outre, pour sécuriser votre compte, veuillez modifier votre mot de passe. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Yahoo.
- Cliquez sur « Changer de mot de passe« .
- Saisissez un nouveau mot de passe.
- Validez les modifications apportées.
À noter que si vous n’avez plus besoin de votre boite de réception, trouvez dans ce guide comment supprimer un compte Yahoo mail.
Puis-je récupérer mon mot de passe avec la question secrète ?
Yahoo a mis à la récupération de compte à l’aide de la question de sécurité. Vous ne pouvez plus récupérer l’accès à votre boite mail en indiquant et en répondant à la question de sécurité que vous avez choisie lors de la création de votre compte.
Pour réinitialiser votre mot de passe, il faut renseigner uniquement votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Comment récupérer un compte Yahoo Mail sans mot de passe ?
Après plusieurs tentatives de récupération, votre compte peut être désactivé. Dans ce cas, veuillez patienter moment pour qu’il soit accessible de nouveau.
Yahoo débloque votre compte après 12 heures.
Cependant, si vous voulez récupérer votre boite mail sans mot de passe, vous devez contacter le support Yahoo. Trouvez dans ce guide toutes les coordonnées de contact du service client Yahoo Mail.
En outre, vous ne pouvez plus récupérer un ancien compte Yahoo Mail. En effet, Yahoo supprime tout compte inactif pendant 12 mois.
