En cas de votre non-joignabilité, de non-couverture réseau ou de non-réponse après 30 secondes, votre interlocuteur vous laisse un message vocal. En effet, le service de messagerie vocale Orange est gratuit et activé par défaut pour toutes les offres à factures entreprises et grand public.
L’utilisateur reçoit des messages vocaux sur son téléphone fixe et mobile. Il peut consulter sa messagerie vocale Orange lorsqu’il veut.
On vous présente ainsi dans notre guide la démarche à suivre pour écouter le répondeur Orange depuis un téléphone fixe ou mobile.
Vous trouvez aussi comment procéder pour consulter votre messagerie vocale depuis un autre portable et en ligne.
Numéro de répondeur Orange mobile : Comment accéder à ma messagerie vocale ?
Pour écouter votre messagerie vocale Orange, il suffit de composer le 888 depuis votre téléphone.
En revanche, si vous avez perdu votre téléphone ou vous ne pouvez pas l’utiliser, il existe 3 méthodes qui vous permettent de consulter votre messagerie vocale Orange à distance depuis un autre téléphone à condition de munir de votre code secret.
En appelant votre numéro de téléphone
Pour consulter votre messagerie vocale, composez votre numéro de téléphone à 10 chiffres et appuyez sur la touche Décrocher.
Si vous êtes à l’étranger, composez le 00 33 suivi des 9 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Puis, il faut appuyer sur la touche 6.
Ensuite, tapez le code secret à 6 chiffres de votre messagerie vocale suivi de #.
Vous serez informé du nombre de nouveaux messages et d’appels selon un ordre chronologique avec la date et l’heure de dépôt.
Lorsque vous écoutez le répondeur Orange, vous pouvez
- Réécouter le message en appuyant sur la touche 1.
- Sauvegarder le message pendant 14 jours en appuyant sur la touche 2.
- Supprimer le message en appuyant sur la touche 3.
- Conservez le message en cours dans votre boîte mail en appuyant sur la touche 5.
Composer le 0 819 103 103 (*) pour consulter votre boîte vocale Orange
Vous avez la possibilité d’écouter votre messagerie vocale sans votre portable en composant le numéro 0 819 103 103 (*) et en appuyant sur touche Décrocher.
Puis, tapez votre numéro de téléphone et appuyez sur la touche #.
Ensuite, il faut composer votre code secret composé de 6 chiffres de votre messagerie vocale et appuyez sur #.
Le répondeur vous informe du nombre de messages que vous avez reçu selon un ordre chronologique.
Pendant l’écoute ou à la fin de chaque message, il est possible de :
- Réécouter le message en appuyant sur la touche 1.
- Sauvegarder le message pendant 14 jours en appuyant sur la touche 2.
- Supprimer le message en appuyant sur la touche 3.
- Conservez le message en cours dans votre boîte mail en appuyant sur la touche 5.
Rendez-vous sur orange.fr pour écouter votre messagerie vocale à distance
Vous pouvez consulter votre messagerie vocale à distance sans votre téléphone. Et ce, depuis le portail web orange.fr. En effet, depuis votre espace abonné, vous pouvez écouter tous vos messages vocaux.
Pour ce faire, vous devez accéder en premier temps à votre compte en saisissant vos codes d’accès.
En second temps et une fois connecté, survolez l’icône Vos services et cliquez sur Boîtes vocales.
La liste de tous vos messages vocaux s’affichera selon un ordre chronologique.
Les nouveaux messages s’affichent en gris.
Il suffit de cliquer sur la flèche qui correspond au message pour l’écouter.
Lorsque vous ouvrez un message vocal, vous pouvez le supprimer en cliquant sur l’icône poubelle.
En cliquant sur Action, vous avez le choix de sauvegarder le message, le transférer, répondre par SMS ou par appel.
À lire aussi : Comment résoudre les problèmes de messagerie Orange ?
Puis-je écouter la messagerie vocale d’un autre portable ?
Il est possible de consulter le répondeur Orange à distance depuis un autre portable. En revanche, vous devez avoir le numéro de téléphone ainsi que son code secret de la messagerie vocale.
Cela peut être réalisé en composant le numéro 0 819 103 103(*), en appuyant sur #, en tapant le numéro de téléphone ainsi que le code confidentiel de la messagerie vocale.
Il est possible aussi de composer le numéro de téléphone, taper 6 et renseigner le code secret correspondant à la boîte vocale.
Vous pouvez également accéder au compte personnel Orange pour écouter la messagerie vocale.
Comment écouter messagerie Orange fixe ?
Pour accéder au répondeur fixe d’Orange, vous devez composer le 3103 depuis la ligne fixe de votre offre Livebox.
En effet, le service de messagerie vocale fixe est inclus gratuitement avec les offres Livebox, Livebox Up, Livebox Pro et les offres Open ainsi qu’Open Pro.
Lorsque vous composez le 3103, vous recevrez un message d’accueil qui vous indique le nombre de nouveaux messages et d’appels en absences selon un ordre chronologique avec la date et l’heure de chaque appel et message.
Pendant l’écoute ou à la fin de chaque message, il est possible de :
- Réécouter le message en appuyant sur la touche 1.
- Sauvegarder le message pendant 14 jours en appuyant sur la touche 2.
- Supprimer le message en appuyant sur la touche 3.
- Rappeler le déposant du message en appuyant sur la touche 4.
Dans le cas où vous n’avez aucun nouveau message, vous serez orienté vers le menu principal de la messagerie vocale.
NB : La capacité de stockage est de 50 messages de 2 minutes maximum.
Comment consulter sa messagerie vocale téléphone fixe à distance ?
Si vous n’êtes pas à votre domicile, vous avez la possibilité d’écouter votre messagerie vocale Orange téléphone fixe à distance. Et ce, en utilisant le code secret de votre messagerie vocale.
Pour ce faire, il existe 3 méthodes :
En appelant votre téléphone fixe
D’abord, il faut composer votre numéro de téléphone à 10 chiffres et appuyez sur la touche Décrocher. Si vous êtes à l’étranger, composez le 00 33 suivi des 9 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Puis, composez le 6.
Ensuite, tapez le code secret composé de 6 chiffres suivi de #.
Lorsque vous écoutez le message ou à la fin du message, vous pouvez :
- Réécouter le message en appuyant sur la touche 1.
- Sauvegarder le message pendant 14 jours en appuyant sur la touche 2.
- Supprimer le message en appuyant sur la touche 3.
- Conservez le message en cours dans votre boîte mail en appuyant sur la touche 5.
En composant le 0 819 103 103 (*)
Vous pouvez écouter la messagerie vocale de votre téléphone fixe à distance en composant le numéro 0 819 103 103(*) et en appuyant sur la touche Décrocher.
Tapez votre numéro de téléphone ainsi que la touche #.
Ensuite, composez votre code secret à 6 chiffres et tapez sur touche #.
Lorsque vous écoutez le message ou à la fin du message, vous pouvez :
- Réécouter le message en appuyant sur la touche 1.
- Sauvegarder le message pendant 14 jours en appuyant sur la touche 2.
- Supprimer le message en appuyant sur la touche 3.
- Conservez le message en cours dans votre boîte mail en appuyant sur la touche 5.
Écouter sa messagerie vocale Orange en ligne
Depuis votre espace client Orange, vous pouvez écouter tous vos messages vocaux de votre téléphone fixe. Il suffit d’accéder à votre compte et cliquer sur Boites vocales qui se trouve dans Vos services.
Tous vos messages vocaux s’afficheront. Les nouveaux messages apparaissent grisés.
Il suffit de cliquer sur la flèche de lecture pour les ouvrir.
Je n’ai pas un code secret : Comment l’obtenir ?
Comme c’est indiqué ci-dessus, vous devez avoir un code secret pour que vous puissiez écouter votre boîte vocale Orange à distance depuis un téléphone fixe ou mobile.
La création d’un code secret s’effectue en appelant le numéro répondeur Orange qu’est 888 pour un téléphone mobile et 3103 depuis un téléphone fixe.
Ensuite, il faut appuyer le numéro qui correspond à la rubrique Pour votre code secret et vos options. Vous serez par la suite guidé afin de créer votre code confidentiel.
