Envoyer un mail à la carsat est un moyen de contact qui vous permet de transmettre vos documents, demander des renseignements et également signaler un problème.
De plus, l’envoi d’un mail est gratuit et ne vous permet pas perdre du temps contrairement au contact téléphonique.
Par ailleurs, pour contacter carsat par mail, suivez notre guide.
Trouvez aussi les autres moyens du contact de cette caisse.
Comment contacter l’assurance retraite par mail ?
Il n’existe pas une adresse e-mail dédiée à chaque caisse. En effet, vous ne pouvez pas envoyer un e-mail à la carsat sud-est, Rhône-alpes, Bretagne, Haut de France, Normandie, etc.
Mais, vous pouvez transmettre votre demande sur internet tout en remplissant le formulaire de contact.
Pour cela, connectez-vous à votre espace personnel assurance retraite sur le site officiel www.lassuranceretraite.fr.
Puis, accédez à la rubrique Contact et remplissez le formulaire de contact.
Vous serez par la suite contacté par un conseiller client pour répondre à votre question et traiter votre problème.
Vous pouvez aussi transmettre votre demande en ligne en remplissant le formulaire de contact disponible dans le portail officiel de votre caisse régionale.
Rendez-vous ainsi le site web et cliquez sur la rubrique Nous contacter.
Trouvez aussi Comment contacter EDF par mail.
Comment envoyer un document par mail à la carsat ?
Vous avez un reçu mail qui de vous demander de compléter votre dossier ?
L’envoi des documents à la caisse de retraite ne s’effectue par mail. La démarche est plus simple.
Il faut en effet accéder à votre compte Carsat depuis le portail officiel www.lassuranceretraite.fr en indiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur la flèche puis sur Ma messagerie.
Cliquez ensuite sur Mes échanges de documents. Vous allez trouver le document que vous devez envoyer.
Cliquez sur le bouton Joindre.
Cliquez sur Parcourir pour télécharger votre document.
Cochez la case correspondante et validez l’envoi de votre document en cliquant sur le bouton Joindre mon document.
Vous pouvez envoyer votre document par courrier postal à votre caisse d’assurance retraite et santé au travail.
Vous trouverez toutes les adresses postales dans cette page web : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/footer/contacts.html.
Comment joindre la carsat par téléphone ?
Si vous souhaitez entrer en contact direct avec un conseiller client par téléphone, composez le numéro gratuit 3960.
Ce numéro est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Si vous êtes à l’étranger, appelez le numéro de téléphone +33 9 71 10 39 60.
Le support client répond à toutes vos questions concernant l’assurance santé ainsi que votre dossier retraite.
En revanche, si vous avez rencontré une difficulté de connexion et vous souhaitez demander l’aide du service à la clientèle, composez le numéro de téléphone 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
